一般問題
- CoolWallet的保固有多久？如果壞了怎麼辦？
- CoolWallet S與CoolWallet Pro有何不同?
- 下單後，我多久會收到我的CoolWallet?
- 如果我掉了CoolWallet，我的加密資產是否會被盜取？
- 我的加密資產是存在「錢包」裡還是「APP」裡?
- 為什麼你們的種子密碼(Seed Phrase)是數字的格式？
- CoolWallet會需要網路才能使用嗎？
- 使用完CoolWallet後，我需要將其關閉嗎？為什麼我的卡片會自動關閉？
- 為什麼我重置錢包後，原先加的自定義代幣都不見了?
- 「CoolWallet或手機」遺失、損壞、送修時，我的資產會有風險嗎？
- 為什麼我需要把我的種子密碼抄寫做備份？
- 我需要備份我的「私鑰」嗎？
- 你們有電話客戶服務嗎? (如何聯繫客服部門)
- 為什麼我在CoolWallet上看不到比特幣現金？
- 你們有提供「客製化」的錢包嗎？
- CoolWallet能夠與哪些裝置搭配使用？
- CoolWallet 能單獨使用嗎？
- 我可以用第三方種子，在CoolWallet上使用嗎？
- CoolWallet是什麼？
- 為什麼有很多人的加密資產被盜竊？