一般問題
- CoolWallet支援的「主網幣種、代幣」種類
- 你們有電話客戶服務嗎? (如何聯繫客服部門)
- 「CoolWallet或手機」遺失、損壞、送修時，我的資產會有風險嗎？
- 為什麼我重置錢包後，原先加的自定義代幣都不見了?
- 下單後，我多久會收到我的CoolWallet?
- 為何我不能發送加密貨幣？
- CoolWallet會需要網路才能使用嗎？
- CoolWallet能夠與哪些裝置搭配使用？
- 非台灣地區用戶，Apple手機中的App Store無法找到CoolBitX App該怎麼辦？
- 無法透過Google Play或App Store更新CoolBitX App該怎麼辦
- CoolWallet的保固有多久？如果壞了怎麼辦？
- 為什麼我需要把我的種子密碼抄寫做備份？
- CoolWallet S與CoolWallet Pro有何不同?
- 使用完CoolWallet後，我需要將其關閉嗎？為什麼我的卡片會自動關閉？
- 你們有提供「客製化」的錢包嗎？
- CoolWallet (一代卡) 的比特幣地址是如何生成的？
- 我蘋果手機的地區與語言都已設定為中文，但為何App仍是顯示為英文呢?
- CoolWallet 能單獨使用嗎？
- 出貨是從台灣出貨還是海外出貨呢？
- CoolWallet 支援BTC更換費用(RBF)的功能嗎？