CoolWallet  支援中心
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一般問題

  • CoolWallet支援的「主網幣種、代幣」種類
  • 你們有電話客戶服務嗎? (如何聯繫客服部門)
  • 「CoolWallet或手機」遺失、損壞、送修時,我的資產會有風險嗎?
  • 為什麼我重置錢包後,原先加的自定義代幣都不見了?
  • 下單後,我多久會收到我的CoolWallet?
  • 為何我不能發送加密貨幣?
  • CoolWallet會需要網路才能使用嗎?
  • CoolWallet能夠與哪些裝置搭配使用?
  • 非台灣地區用戶,Apple手機中的App Store無法找到CoolBitX App該怎麼辦?
  • 無法透過Google Play或App Store更新CoolBitX App該怎麼辦
  • CoolWallet的保固有多久?如果壞了怎麼辦?
  • 為什麼我需要把我的種子密碼抄寫做備份?
  • CoolWallet S與CoolWallet Pro有何不同?
  • 使用完CoolWallet後,我需要將其關閉嗎?為什麼我的卡片會自動關閉?
  • 你們有提供「客製化」的錢包嗎?
  • CoolWallet (一代卡) 的比特幣地址是如何生成的?
  • 我蘋果手機的地區與語言都已設定為中文,但為何App仍是顯示為英文呢?
  • CoolWallet 能單獨使用嗎?
  • 出貨是從台灣出貨還是海外出貨呢?
  • CoolWallet 支援BTC更換費用(RBF)的功能嗎?
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類別

  • 一般問題
  • CoolWallet使用手冊
  • 安全及耐久性
  • 操作
  • 功能
  • CoolWallet使用教學影片
  • CoolWallet Pro (NFT, Staking質押)
  • WalletConnect相關資訊
  • 特定加密貨幣相關資訊
  • 資產還原
  • 下載種子備份卡
  • 離線安裝檔案 (Android / iOS)
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