「CoolWallet或手機」遺失、損壞、送修時,我的資產會有風險嗎?

CoolWallet僅存放您的「私鑰」,您的資產仍安全地存放在區塊鏈網路當中。

在本文中,我們將列舉三種狀況,並詳述其解決方法,請參考下方說明:


狀況 1: 遺失CoolWallet

拾取您CoolWallet的第三人將無法使用他的手機(未授權的裝置)與您的CoolWallet進行配對。進行授權配對時,將需要輸入配對密碼。此外,進行配對時需要在與手機10公尺的範圍內進行,因此,若手機與CoolWallet不在附近,將不會造成任何風險。

解決辦法:
若您遺失您的CoolWallet,您可以將手機與新的CoolWallet裝置進行配對後,使用原有種子來還原加密資產。


狀況 2: 遺失手機

拾取您手機的第三人,在「沒有CoolWallet裝置」的情況下,將無法透過CoolWallet按鈕進行「交易授權」。

解決辦法:
1. 在新手機上,重新下載CoolWallet App,並與新手機重新配對。
2. 在「藍芽搜尋畫面中」,點選「卡片重置」。這將保護您的舊手機無法再與該CoolWallet卡片進行配對。
3. 完成「卡片重置」後,使用原有種子來還原資產。

請留意,CoolWallet S/Pro允許最多三個裝置與同一張卡片進行配對。若您不確定舊手機持有者身份,建議您產生新的配對密碼 (設定 → 新裝置配對密碼)


問題3:我需要將故障的CoolWallet送回CoolBitX進行維修,這樣安全嗎?

我們理解您會擔心設備在運送過程中,被篡改和安裝惡意軟件。

解決辦法:
別擔心,由於我們採用冷壓縮技術,所以CoolWallet具有防篡改功能。任何物理篡改都會立即顯現。CoolWallet的私鑰僅存放在安全晶片內,該晶片具有最高規格CC EAL5+/EAL6+ 認證等級,能有效避免駭客攻擊。


因此,這就是為什麼CoolWallet是保護您數位資產的最佳方案!

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