為什麼還原錢包或更換手機後一直交易失敗?

若您在還原錢包時網路連線不穩定,可能會導致錢包資訊未完整還原。在更換手機後,新手機中會自動帶入舊手機的App資訊。為了安全考量,CoolWallet無法自動與新手機進行配對,您需要重置卡片並輸入助記詞還原錢包後才可正常使用。

請您先準備好您的助記詞,並參考下列步驟進行障礙排除:

  1. 在CoolWallet App中,進入「設定頁面」。
  2. 點選「卡片重置」,並按下卡片的實體按鈕進行確認。
  3. 回到藍牙搜尋畫面後,找到您的卡號點選「連接」並輸入助記詞還原錢包。
  4. 完成上述步驟後,請您重新嘗試發送交易。

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