無法將CoolWallet與手機配對

若您的行動裝置與CoolWallet無法透過藍牙配對時,請您參考下列步驟進行操作:

  1. 將您的CoolWallet維持在充電狀態。
  2. 關閉手機的藍牙功能,並再次開啟。
  3. 若您使用Android手機,請確認藍牙設定已開啟地理位置的存取權;若您是使用iPhone,請至設定頁面查看CoolWallet App是否能夠存取藍牙連線功能。
  4. 完成上述步驟後,至手機的藍牙設備列表,找到您的CoolWallet卡號並將其遺忘/刪除,並再次開啟CoolWallet App嘗試與卡片配對。
  5. 若上述方式仍無法排除您的問題,請您透過Email ([email protected]) 和客服人員聯繫獲得進一步協助。

還需要其他協助? 聯絡我們 聯絡我們